Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.
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- Responsable: [Nombre y apellidos o razón social] (Urbalia)
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- Domicilio: Calle Chopo, 11, 3º Izq, 41017 Sevilla (España)
- Contacto: urbalia.shop.info@gmail.com
2. Datos que tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, correo, teléfono), dirección de envío y facturación, datos del pedido, datos de pago (los gestiona el procesador de pagos; no almacenamos tu tarjeta) y datos técnicos de navegación (IP, dispositivo, cookies).
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar tu pedido (compra, pago, envío, atención posventa, devoluciones): ejecución del contrato.
- Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, impuestos, garantías): obligación legal.
- Atender tus consultas enviadas por correo o formulario: consentimiento o interés legítimo en responderte.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si te suscribes: consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
- Análisis y publicidad mediante cookies, solo si las aceptas: consentimiento (ver Política de cookies).
- Prevención del fraude y seguridad: interés legítimo.
4. Destinatarios
Para prestarte el servicio compartimos los datos necesarios con: Shopify (plataforma de la tienda), procesadores de pago, empresas de transporte y logística y nuestros proveedores de preparación y envío del pedido, asesoría fiscal y contable, y las administraciones públicas cuando la ley lo exige. Estos prestadores actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes según el caso. No vendemos tus datos.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos prestadores, como Shopify o los proveedores de logística, pueden estar ubicados o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción (con carácter general, hasta 6 años para la documentación mercantil y contable y hasta 4 años para la fiscal). Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a urbalia.shop.info@gmail.com e indicando el derecho que ejerces (podremos pedirte que acredites tu identidad). Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Obligatoriedad de los datos
Los datos marcados como obligatorios en el proceso de compra son necesarios para gestionar tu pedido; sin ellos no podremos completarlo.
9. Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política; la versión vigente es siempre la publicada aquí. Última actualización: octubre de 2026.